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[지식나눔] 특종! 쇼핑몰 뉴스 - [마케팅컬럼]온라인 쇼핑몰 혼자 할 수 없다

관리자

Posted at 2012-12-04 18:03:47

온라인쇼핑몰 혼자 할 
수 없다!
&nbsp;
“온라인 쇼핑몰은 혼자서 
할 수 있어” “난 패션센스가 뛰어나” “사진촬영도 자신 
있어”<O:P></O:P>
<O:P></O:P>
요즘 예비쇼핑몰 창업자가 
범하기 쉬운 착각은 ‘1인 창업’(일명 나 홀로 
창업)이 쉽다고 믿는 것이다.
물론 2000년대 쇼핑몰 1세대, 
그들 중에는 홀로 창업에 도전해 성공한 사람도 있다. 그러나 이제는 사실상 
불가능 하다는 것이 쇼핑몰 업계의 대체적인 중론이다. 필자도 10년 넘게 e비즈니스 시장과 고도몰(www.godo.co.kr)의 홍보팀장으로 활동한 경험을 돌이켜 보면‘1인 창업’ 의 성공은 쉽지 않다. 
쇼핑몰 운영을 위해서는 생각보다 많은 인원과 노하우가 필요하기 때문이다. 

<O:P></O:P>
상품 기획자인 MD 
<O:P></O:P>
첫째, 온라인 쇼핑몰을 운영하려면 MD가 필요하다. <O:P></O:P>
그들은 
상품 
기획, 관리, 물량 
확보 
등의 
업무를 
추진하며 
가장 
잘 
팔릴 
수 
있는 
상품을 
선택, 물량을 
확보 
한다. 또한 패션 쇼핑몰의 
성공여부가 ‘MD의 눈썰미에 달려있다’는 말처럼 
쇼핑몰 
운영에 
있어서 
핵심적인 
역할을 
수행한다.
<O:P></O:P>
<O:P></O:P>
고객센터&amp; 배송 담당자<O:P></O:P>
둘째, 고객센터와 배송이 소비자의 신뢰를 결정한다. <O:P></O:P>
직접 눈으로 보지 않고 
구매의사를 결정하는 온라인 쇼핑몰의 특성상 온라인 쇼핑몰의 신뢰는 커뮤니케이션을 담당하는 고객센터에서 결정된다. 
또한 배송은 쇼핑몰 
창업의 기본요소다. 신속하고 안전한 배송이 이루어져야만 소비자들의 신뢰를 받을 수 있기 
때문이다. 이를 위해서 판매된 상품의 수를 파악, 정확한 
재고관리가 신속하게 이뤄져야 한다. 
<O:P></O:P>
웹디자이너<O:P></O:P>
‘보기 좋은 떡이 먹기도 
좋다’는 말처럼 쇼핑몰 웹디자인은 매출에도 큰 영향을 미친다.<O:P></O:P>
어떤 의미에서는 
웹디자이너의 역할이 누구보다 중요하다고 볼 수 있다. 하지만 괜찮은 웹디자이너 뽑기란 그야말로 
‘하늘의 별 따기’다. 
<O:P></O:P>웹디자이너는 기본적으로 
웹의 속성을 이해하고 상세 페이지, 이벤트, 메일, 배너 등 페이지를 구상하고 만든다. 이외에도 계절, 트렌드, 기념일 등 유행의 맞춰 지속적인 차별화를 이끌어 
낸다.<O:P></O:P>
<O:P></O:P>
이 밖에도 쇼핑몰을 
운영하기 위해서는 피팅모델, 광고마케팅, 회계, 상품촬영 기사, 스튜디오 등 많은 이들이 노력과 땀이 
필요하다. 개인적으로 용돈만 
벌겠다는 마음으로 쇼핑몰을 운영하면 모르지만, 만약 사업으로 접근한다면 ‘나 홀로 창업’을 꿈꾸지 말아라! 
<O:P></O:P>
<O:P></O:P>
성공적인 온라인 쇼핑몰은 
결코 혼자서 운영할 수 없다.

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